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深圳市精科王科技有限公司 客服电话1:86-755-33618929
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服务及销售
公司服务宗旨及售后服务承诺
 
本公司秉承“质量第一,服务至上”的办企宗旨,把服务、质量保证意识深入员工心中,对我们的每一位客户保证做到:
本公司自行开发生产的产品从销售之日起三个月内,一旦出现产品故障,经过检测无人为损坏确实属于产品问题,我公司承诺免费包换,特殊产品除外。在产品从售出一年之内保修及终身维护服务(人为因素及各种不可抗拒的自然灾害引起的设备故障除外)
本公司产品对每一个客户均建立了并存入了数据库,所以保证了售后服务的准确性和有效性。
购买流程
 
第一步:确定购买意向:
单位或公司用户确定购买意向后,可以以传真形式将购买产品型号、数量、价格及其它要求经加盖公章后发给我公司,本公司确认后加盖公章回执。
个人用户可直接与本公司联系 。
因本公司人力资源有限,单次购买价值应不低于100元人民币。不便之处敬请原谅!
 
第二步:确定发货方式
通常情况下,我们采用快递速递方式发送货物。快递公司一般对全国大、中城市都有相关业务。快递公司是否可以送货,请查询以下网页:
 
 
如果您所在的城市没有申通和顺丰快递业务,请选择EMS特快专递,但是收货时间可能较长(7-12天)。
 
第三步:购买汇款
单位或公司用户可以直接汇款到本公司提供的帐号。 通过单位帐号汇款之后需要将您的汇单传真给我们,我们收到汇单后3日内发货。
个人用户可直接汇款到个人账号。我们可以通过网上立即查帐,一旦确认信息无误立即发货。
通信方式可以采用传真(0755-28639151)、电子邮件(jkw888@21cn.com) 、手机短信(13713682182)或者直接来电话等方式通知我们 。
 
来信或者来电内容包括:
1)汇款银行;2)汇款金额;3)购买产品型号;4)详尽收货地址 ;5)其他要求。
信息务必详尽,以免耽误您的时间。
本公司网站所有产品报价均不含税率。需要发票的客户,我们仅提供普通发票,税率按6%计算,由此带来的不便敬请谅解!
 
第四步:售后服务
用户收到产品后请及时反馈产品使用情况,以便我们做好售后服务及技术支持。
产品应在符合国家规定的政策范围内进行保修,保修一年,终身维护!
整机产品贴封不能自行拆毁损坏,发生以上情况将自动丧失保修资格!
 
用户在采购产品之后可以来电咨询产品使用方法及相关技术参数: 0755-28638859、33618929
---价值超过1000元产品或者整机贵重产品一律不作退货处理,敬请客户认真确认后采购!---
发货方式:
本公司提供全国各地邮购业务。外地用户可以通过快递公司送货或EMS特快专递。
客户应确认是否快递公司已经开通当地业务。没有开通快递业务的地区只能通过EMS特快专递。
 
邮费:
小件物品(1kg以内)通常快递公司送货上门费用为15元/件,EMS特快专递费用为25元/件。 最快的快递公司为“顺丰速运”,送货上门费用为20元/件。我们建议用户选择快递公司送货服务方式。
大件物品(1kg以上)快递公司 送货上门费用:起价为20元/公斤超过一公斤之后收费为12元/公斤
如何选择快递公司:一般我们选择申通快递和顺丰快递两家快递公司。邮费申通低一些,顺丰高一些。申通快递 预付价格较低,到付价格较高,有时到付邮费甚至超过顺丰快递。所以,我们不建议客户选择申通到付方式,以免带来不必要的经济纠纷。顺丰快递 到付和预付价格一样。但是顺丰快递到达的区域较少,一般申通快递全国各地都能到达。
发货时间及收货时间:
每天上午11:30前,下午5:30钟快递公司到本公司取货,并发货到全国各地。一般情况下,直航城市2天时间到达,非直航城市3-4天;偏远地区只能根据实际情况确定。

(邮资由购方支付)
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